Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er avril 2025

Chez SonoTEK – Maison intelligente, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25, Québec) et aux lois applicables au Canada.

1. Qui sommes-nous?

SonoTEK – Maison intelligente est une entreprise québécoise spécialisée en domotique résidentielle. Notre mission est d’offrir des solutions technologiques pour une maison connectée, confortable et sécuritaire.

Coordonnées :

Nom : SonoTEK – Maison intelligente
Courriel : info@sonotek.ca
Téléphone : (514) 984-8004
Adresse : 1720 du Charretier, Chambly
Responsable de la protection des renseignements personnels : Guillaume Rivard

2. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services ou à la communication avec notre clientèle.

Renseignements collectés automatiquement :

Adresse IP
Navigateur et appareil utilisé
Pages visitées et durée de visite (à des fins statistiques)

Renseignements collectés via formulaire ou contact :

Prénom et nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale (si applicable)
Détails sur votre projet ou demande
Toute autre information transmise volontairement

Ces renseignements peuvent être collectés par :

Formulaires de contact
Demandes de soumission
Courriels ou appels téléphoniques
Outils de clavardage (chat)

3. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont recueillis et utilisés pour les objectifs suivants :

Répondre à vos demandes ou soumissions
Communiquer avec vous concernant nos services
Personnaliser votre expérience client
Planifier une installation ou une visite technique
Analyser le trafic de notre site web
Respecter nos obligations légales

4. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à ce qu’ils soient utilisés aux fins mentionnées ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

5. Conservation et sécurité des données

Vos renseignements personnels sont conservés pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités indiquées, sauf si la loi exige une période de conservation plus longue.

Nous utilisons les mesures de sécurité suivantes pour protéger vos données :

Hébergement sécurisé avec pare-feu et cryptage SSL
Accès restreint aux employés autorisés seulement
Sauvegardes régulières
Formation interne sur la confidentialité

6. Communication à des tiers

Vos renseignements personnels ne seront jamais vendus ni loués.

Ils peuvent être partagés uniquement avec des tiers de confiance, dans la mesure nécessaire, et uniquement pour :

La gestion de notre site web (ex. : hébergeur, développeur web)
L’analyse de trafic (ex. : Google Analytics, Hotjar, etc.)
Le traitement de demandes (ex. : services d’envoi de courriel ou CRM)

Tous nos fournisseurs sont liés par des engagements de confidentialité.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos renseignements personnels
Rectification de données inexactes ou incomplètes
Retrait de votre consentement
Suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de nos obligations légales
Portabilité des données (à compter de septembre 2024)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
info@sonotek.ca

8. Témoins (cookies)

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le comportement des visiteurs.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

9. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs propres politiques lorsque vous quittez notre site.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos renseignements personnels :

SonoTEK – Maison intelligente
Courriel : info@sonotek.ca

Téléphone : (514) 984-8004
Responsable de la protection des renseignements personnels : Guillaume Rivard